保全服務
在系統保全服務中，保全設備是核心基礎，我們確認每項設備經過產品評估試驗標準，確保安全與穩定性，以及長時間使用不會有短路風險或異常，這就是安心服務的一環。另外，系統保全要求緊急性、即時性、周延性服務，因此新光保全建立通過ISO 9001 品質管理系統驗證及ISO 27001 資訊安全管理驗證的24 小時管制客服中心，將客戶服務流程標準化、資訊化、即時化，累積豐富的保全服務經驗、資料數據，有利後續市場行銷及貼近客戶需求開發新產品，作為持續滿足客戶需求的服務依據。
24小時警備監控
設立 24 小時管制中心，全天候監控客戶標的物的安全。
異常信號確認
對於客戶標的物傳回之信號，依內容分類處理。
機動派遣
遇有異常信號即派員處理。
通報警方
發現小偷入侵或其他災害事故，隨即通報警方。
事故處理
發生事故後派員勘查處理釐清責任，並依合約審議補償。
其他售後服務
變更裝潢、售後維修、客戶抱怨等事務處理。
執行情形
2023年
捕盜件數 (件)
17
表揚人次
19人
發放金額(元)
155,000