保全服務
在系統保全服務中，保全設備是核心基礎，新光保全確保所有設備均通過嚴格的產品評估與試驗標準，確保安全性、穩定性，並能長時間運作而無短路風險或異常，這正是安心服務的重要一環。此外，系統保全講求緊急性、即時性與周延性，因此新光保全建立通過 ISO 9001 品質管理系統及 ISO 27001:2022 資訊安全管理系統認證的 24 小時管制客服中心，將客戶服務流程標準化、資訊化、即時化。憑藉多年累積的保全服務經驗與數據分析，能夠精準貼近市場需求，作為持續優化服務與開發新產品的依據，進一步提升客戶滿意度，強化市場競爭力。
24 小時警備監控
設立 24 小時管制中心，全天候監控客戶標的物的安全。
異常信號確認
對於客戶標的物傳回之信號，依內容分類處理。
機動派遣
遇有異常信號即派員處理。
通報警方
發現小偷入侵或其他災害事故，隨即通報警方。
事故處理
發生事故後派員勘查處理釐清責任，並依合約審議補償。
其他售後服務
變更裝潢、售後維修、客戶抱怨等事務處理。
捕盜獎勵
2023年
捕盜件數 (件)
45
表揚人次
63人
發放金額(元)
372,000