永續藍圖

客戶需求與回饋為公司產品與服務精進的重要依據。

Environmental

• 氣候行動管理

Social

• 職場安全健康
• 職場多元平等共融
• 市場形象

Governance

•  溝通機制

1. 24小時免付費客戶服務專線：不定期
2. 客戶服務電子信箱：不定期
3. 《新光保全》電子季刊：每季發行
4. 公司官方網站及社群媒體平台：不定期
5. 客戶滿意度調查：不定期

關注公司治理、營運績效與永續發展策略。

Environmental

•  氣候行動管理
•  供應鏈管理

Social

•   永續就業與人才吸引
•   市場形象

Governance

•   客戶關係與服務品質管理

1. 股東會：每年1次
2. 法說會：每年2次
3. 年報：每年4月發布
4. 永續報告書：每年8月發布
5. 月營收：每月10號前
6. 重大訊息：不定期
7. 投資人關係平台(投資人專區)：不定期

• 社區
• 公協會
• 非營業組織
• 民間團體

與社區、公協會及非營利組織合作，擴大企業社會影響力。

Environmental 

•  氣候行動管理

Social

•  職場多元共融平等
•  市場形象
•  社會參與

Governance

•  客戶關係與服務品質管理

1. 與新保關懷社會福利基金會合作推動公益服務：不定期
2. 與新保文化藝術基金會合作推動文化藝術活動：不定期
3. 推動安全教育宣導與社區安全推廣：不定期
4. 推動永續環境教育及相關倡議活動：不定期
5. 辦理銀髮長者關懷與社區服務活動：不定期

1. 協力廠商
2. 承攬商

提供產品與服務支援公司營運與服務品質。

Environmental

•  氣候行動管理
•  供應鏈管理

Social

•  職場安全健康
•  職場多元平等共融

Governance

•  隱私保護

1. 發包議價與合約管理機制：不定期
2. 機材採購產銷協調會議：不定期
3. 供應商績效評估：每年1次
4. 供應商稽核或訪查：每年1次
5. 邀請供應商參與公司交流活動，強化合作關係：不定期

政策法規與監管制度影響公司營運與永續發展。

Environmental

•  氣侯行動管理
•  能資源管理
•  供應鏈管理

Social

•  職場安全健康

Governance

•   法令遵循

1. 主管機關申報系統及官方資訊揭露平台：不定期
2. 主管機關會議與政策交流：不定期
3. 參與主管機關或相關單位舉辦之主題研討會及活動：不定期
4. 配合主管機關推動之研究或合作計畫：不定期
5. 遵循相關法規及政策要求：不定期

1. 電視
2. 平面
3. 電子
4. 網路

媒體為企業形象與永續成果傳播的重要管道。

Environmental

•  氣候行動管理

Social

•  職場安全健康
•  市場形象
•  社會參與

Governance

•  創新服務

1. 記者會及媒體說明會：不定期
2. 法人說明會：每年2次
3. 邀請媒體參與公司重要活動與交流：不定期
4. 透過新聞稿與官方平台發布企業相關資訊：不定期