重大性分析
新光保全重視利害關係人權益，依循 AA1000 SES:2015 利害關係人議合標準，從「依賴性」、「責任」、「影響力」、「緊密度」及「多元觀點」等五大構面進行鑑別，據以界定主要利害關係人群體。在重大議題辨識過程中，除透過日常溝通蒐集意見外，更接軌GRI、SASB、SDGs及IFRS等國際永續規範。透過針對7大類利害關係人發放 21 項議題調查問卷，並結合高階主管訪談，精準掌握外部關注焦點與對企業之衝擊程度。
相關評估結果經永續發展委員會及經營層會議共同審閱，最終確認 ESG 三大面向共10項永續重大議題，並向董事會報告以確保策略一致性。針對辨識出之議題，公司已對應GRI 準則與聯合國永續發展目標（SDGs），建立管理方針並訂定短、中、長期目標，落實定期追蹤。
永續議題重大性分析執行步驟
- 員工
- 客戶
- 股東/ 投資人
- 合作夥伴
- 供應商
- 政府單位
- 媒體
參酌GRI、SASB 等國際規範、永續倡議及公司核心經營策略，彙整出共 21 項永續議題，涵蓋「治理面 (9項)」、「環境面 (6項)」及「社會面 (6項)」。
透過線上問卷瞭解外部利害關係人之關注程度，共回收386份有效問卷，其中包含：員工223份、股東／投資人5份、供應商43份、客戶86份及媒體14份、合作夥伴13份、政府單位2份等，確保蒐集觀點之多元化。
由223位主管與同仁，針對治理（含經濟）、環境及社會三大面向之永續議題，評估其與公司營運活動、服務內容及價值鏈之關聯性，辨識其實際與潛在之影響，並進一步分析其對經濟、環境與社會之正負面衝擊；另結合115位主管之專業意見進行綜合分析，以提升評估結果之完整性與代表性。
永續發展推動室整合「關注度」與「衝擊度」分析結果，並綜合考量各議題之衝擊類型及影響程度，結合永續發展委員會委員指導、高階主管訪談及國際趨勢，最終定案10項永續重大議題，並向董事會報告，確保治理層之實質參與。
針對10項重大議題，主動對應 GRI 準則與聯合國永續發展目標 (SDGs)。公司已建立相關管理方針，並訂定明確之短、中、長期目標，落實定期績效檢視，並詳實揭露於年度永續報告書。
2025年新光保全10項永續重大議題
| 面向 | 重大主題 | 議題 變動情形 |
對應GRI | 對應SDGs指標 | 對應章節 |
|---|---|---|---|---|---|
| 環境面 (E) |
氣候行動管理 | ● | 305 |
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4.1 氣候行動 4.2 綠色營運 |
| 能資源管理 | ● | 302 |
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4.2 綠色營運 | |
| 供應鏈管理 | ● | 204308414 |
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4.3 永續供應鏈 | |
| 社會面 (S) |
職場安全健康 | ● | 403 |
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5.3 健康安全職場 |
| 職場多元平等共融 | ● | 401402405 |
  |
5.1 建構幸福職場 5.2 職涯培育與發展 |
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| 永續就業與人才吸引 | ▲ | 404 |
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5.1 建構幸福職場 5.2 職涯培育與發展 |
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| 市場形象 | ● | 202 |
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5.1 建構幸福職場 | |
| 治理面 (G) |
法令遵循 | ● | 2-27205 |
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2.4 法令遵循 |
| 溝通機制 | ▲ | 2-29 |
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1.3 利害關係人溝通與經營 2.4 法令遵循 |
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| 隱私保護 | ● | 418 |
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3.3 客戶關係管理 |