重大性主題
依循AA1000 SES：2015 利害關係人議合標準 (Stakeholder Engagement Standard, SES) 指引，按利害關係人之「依賴性」 (Dependency)、「責任」 (Responsibility)、「影響力」(Influence)、「緊密度/ 關注度」 (Tension) 和「多元觀點」 (Diverse Perspectives)，鑑別出主要利害關係人。透過日常與利害關係人互動與溝通，同時參考國際永續規範及標準 (GRI 準則、SASB、ISO 26000、TCFD、AA1000 當責性原則標準、SDGs)，經永續議題調查問卷， 7 大類利害關係人針對21 項永續議題關注程度進行回饋，經由辨識與評估關注度及衝擊結果，依據公司經營策略規劃、結合高階訪談、國際趨勢調整，並進一步納入永續發展委員會委員、高階主管 、幹部 ( 含經理/ 副理/ 襄理/ 課階) 等團隊成員評估，最後選出ESG 三面向共14 項列為組織年度重大永續議題，並於董事會報告。14 項永續重大議題，對應GRI 準則、聯合國永續發展目標 (SDGs) 等並建立相關管理方針以及訂定短中長期目標，每年定期檢視達成狀況，揭露於新光保全永續報告書。
永續議題重大性分析執行步驟
鑑別溝通對象
- 員工
- 客戶
- 股東/ 投資人
- 合作夥伴
- 供應商
- 政府單位和媒體
鑑別ESG 議題
- 治理面 (9 項)
- 環境面 (6 項)
- 社會面 (6 項)
議題關注& 衝擊顯著性
- 利害關係人關注度
7 大類主要利害關係
417位利害關係人參與
- 組織營運衝擊
6 面向定義價值及營運衝擊
237 位主管與同仁參與
定義重大議題
14 項重大議題
- 高階訪談
- 中高階幹部評估
- 董事會報告
揭露重大議題
- 建立內部管理方針
- 訂定短中長期目標及檢視達成狀況
- 揭露永續報告書
2023年新光保全11項永續重大議題
●原有議題
▲新上榜議題
★新上榜 + 新增議題
| 面向 | 重大主題 | 議題 變動情形 |
對應GRI | 對應SDGs指標 | 對應章節 |
|---|---|---|---|---|---|
| 環境面 (E) |
氣候行動管理 | ● | 305 |
 |
4.1 環境治理 |
| 能資源管理 | ● | 302 |
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4.2 綠色營運 | |
| 供應鏈管理 | ● | 204308414 |
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4.3 永續供應鏈 | |
| 生物多樣性 | ★ | 自訂主題 |
  |
4.4 永續環境教育 | |
| 社會面 (S) |
職場安全健康 | ● | 403 |
  |
5.3 健康安全職場 |
| 職場多元平等共融 | ● | 401402404405 |
  |
5.1 建構幸福職場 5.2 職涯培育與發展 |
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| 勞資關係 | ● | 402 |
|
5.1 建構幸福職場 | |
| 市場形象 | ● | 202 |
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5.1 建構幸福職場 | |
| 社會參與 | ▲ | 413 |
|
6.1 安心教室 6.2 在地永續深耕社區 6.3 財團法人新光保全關懷社會福利基金會 6.4 財團法人台灣新光保全文化藝術基金會 |
|
| 治理面 (G) |
公司治理 | ▲ | 205 |
 |
2.3 公司治理 |
| 客戶關係與服務品質管理 | ● | 416 |
 |
3.1 客戶關係管理 | |
| 經營績效 | ▲ | 201 |
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2.2 經濟績效表現 | |
| 法令遵循 | ● | 205 |
|
2.4 法令遵循 | |
| 隱私保護 | ▲ | 418 |
|
3.1 客戶關係管理 |