社會共融

人才培育發展

教育訓練

新光保全董事長在經營會議上分享，人的需求是所有產業發展的根本，但高齡化與少子化讓人力短缺成為新常態，對於工時、薪資與價值追求都有不同以往的想像，這些因素再再衝擊保全業，人才成為促使企業轉型與永續經營的關鍵。2023 年訂為企業永續發展新紀元的「啟航年」，目標「HOPE」其中 H ( human capital ) 人才培育、適才適所、職涯發展。把 H 放在第一位，正顯示「人」是驅動 HOPE 的開端，人才發展政策與目標明示為 Human Capital 強化人力資本，以人才培育、適才適所及職涯發展為導向，透過組織優化、數位微學習等措施，達到「人才永續力」的人才發展目標。

過去，保全業是以師徒制方式培育人才，而隨著數位經濟時代來臨，在智慧科技輔助下展開人機協作將成為未來主流，新光保全也因應市場的快速變化，提供人才數位技能、客戶導向與溝通力及領導力的培訓，提升行業專業外，也鼓勵同仁持續學習，以多元包容的策略給予工作上的彈性支持，型塑優質的保全人才生態系，幫助更多員工成長。

因應越發不穩定的、不確定的、複雜、模稜兩可和多邊的 VUCA 世界發展趨勢，公司須持續成長、同仁須以策略性思維以因應變局，新光保全人才發展部持續以強化同仁素質，提升因應變局的學力，規劃完整且健全的訓練架構，建構新進人員訓練、在職人員專業訓練及主管幹部領導管理能力養成及儲訓高潛力同仁等主軸，在不同的職涯階段，同仁皆能受有多元學習與成長。

因此，人才發展部根據產業趨勢、企業經營、客戶需求及人才職能等面向，時時不斷進行創新與變革，期讓同仁在每個職涯發展階段，都能享受公司培育的用心，各項訓練課程執行更符合個人成長期待。依年度經營目標與各部室發展需求，擬訂年度訓練計畫施行。課程執行前後與各部室自課程設計、講師遴聘、課程實施與檢討回饋，重要關鍵在訓練活動是否符合公司成長需要及同仁職能發展要求。

以業務新員基礎教育訓為例，透過「數位學習網」平台做為同仁線上學習與課前預習，業務幹部輔導同仁閱讀、測驗所學、排解疑義，人才發展部再以混成學習教育模式，以實境、實物的電子器材教室訓練場景，商品話術演練的實務驗收機制，大幅提升學習成果。並透過錄製商品教學、業務推展、業務行政等單元數位教材影音，增進學習意願，及複習實體教育所學。

因故無法參加實體教育同仁的權益不容忽略，經徵得講師同意，必要以課程錄影方式，納入「數位學習網」線上課程供同仁閱讀，不致權益受損。

職類別教育訓練