人才培育發展
培訓計畫
講師培育
「人才」是企業強化競爭力的關鍵策略之一。為提升教育訓練品質及成效，訂定《講師管理辦法》， 透過培訓各職類專業講師，將個人知識及經驗分享，藉由講師訓所學，也是輔導同仁成長的重要 推手。至 2024 年底，尚有 159 位內部講師及保全種子教官 148 人，人員占比 17%。因應事業發展、 人才佈局策略及考量人員退休，將持續培育優秀後進，以達承先啟後、開展未來。
| 項目類別 | 項目對象 | 項目屬性 | 2023年內部講師人數 | |
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| 學科 | 術科 | |||
| 內部講師 | 經內部培訓認證合格或經核備簽准之講師或協理階主管。 | 講師以專業知識傳授、實務案例教學、啟發互動為主，如：各職類相關作業規範、管理辦法介紹、法律常識等。 |
講師以系統商品實體/ 教學板或以參觀教學、話術演練研討等完成教學活動，如：系統故排維護技巧實作演練、業務話術演練、系統商品教學演練等課程。 |
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ESG 永續人才培育
面對營運成長的需求，將ESG 元素融入完善的人才培育體系中，並安排相關部門擔任課程講師，透過多元的培育方式，帶領同仁持續深化、關注ESG 議題，持續孕育永續種子，落實企業永續責任。
| 項目類別 | 項目說明 | 培訓對象 | 預計人數 | 預期成效 |
|---|---|---|---|---|
| ESG永續種子培訓 |
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永續推動小組成員 | 51 |
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| ESG全員學習 |
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全員 | 1119 |
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