社會共融

內部共融

SDGs

人才吸引留任

聆聽策略

身為幸福企業,除了透過豐富多元的內部活動,與順暢的申訴管道來維持和諧的勞資關係。秉持廣納建言的企業文化,為了解同仁對於組織發展或各項施策之意見及感受,我們建置多元溝通管道-申訴及檢舉制度以及創意信箱,以確保溝通運作通暢。

申訴檢舉制度

為使本公司所制定之誠信經營守則得以落實執行,並確保申訴或檢舉人之合法權益,本公司訂有「申訴及檢舉辦法」,適用對象包含本公司之董事、經理人、受僱人、受任人或具有實質控制能力者。該辦法明定受理及調查時程,設置專責受理單位、獨立調查單位,於官方網站及內部網站建立並公告內外部檢舉電子郵件信箱或用書面檢舉方式等受理管道,供內部同仁及外部人員使用,且對檢舉人身分保密,對於內部員工檢舉者,亦嚴禁對其施予不利人事措施,更開放匿名檢舉,積極防範不誠信、舞弊、犯罪行為。在收到重大申訴(檢舉)案件,受理後應先呈報總經理,並奉總經理核示後辦理。


本公司員工申訴/檢舉管道

申訴(檢舉)人→新保企業網→人資專區→員工申訴(檢舉)信箱(線上登錄)→填寫申訴(檢舉)內容→受理單位問題收集及處理→會辦相關單位(副本呈送管轄(資深)副總經理、總經理)→處理結果通知申訴(檢舉)人。

申訴(檢舉)人無配發新保企業網帳號者,可填寫「申訴(檢舉)單」,利用個人外部帳號寄到人資部專屬信箱hr@sks.com.tw,由專人處理。

本公司員工用書面方式向人資部提出相關事證。 


外部利害關係人申訴/檢舉管道

透過本公司官網,進入→永續發展專區→永續發展申訴檢舉信箱(線上登錄)進行申訴或檢舉事實陳述。


員工滿意度

本公司重視員工聲音,每期定期召開勞雇會議;新進人員自報到日起,即受勞基法與勞工權益相關法令保障;定期舉辦員工聯誼活動,以凝聚共識、互動交流;員工有任何意見,均可透過申訴信箱、ESG信箱或E-mail等管道反映。另不定期施作員工滿意度調查,藉由本項調查收集員工意見並加以分析,對於員工評分較低的項目進行了解並予以改善。


創意信箱

新光保全對外關注市場趨勢,重視每個客戶的意見,對內也傾聽員工的心聲,鼓勵大家提出創意改善提案,並予以獎勵。

年度 2022 2021 2020 2019
件數(件) 73 65 46 49
獎勵金(元) 10,600 7,400 5,900 5,100