社會共融

人才吸引留任

聆聽策略

作為幸福企業，新光保全重視員工意見，透過多元溝通管道維持和諧勞資關係，包括：

• 申訴與檢舉制度：確保員工能安心表達職場問題，維護公平正義。
• 創意信箱：廣納同仁意見，促進企業創新與組織發展。

這些機制確保員工意見能被即時反映與有效處理，進一步提升公司內部的向心力與企業文化。

申訴檢舉制度

為落實本公司誠信經營守則，並保障申訴及檢舉人之合法權益，新保訂定「申訴及檢舉辦法」，適用對象包含董事、經理人、受僱人、受任人及具有實質控制能力者。該辦法明定案件受理與調查程序及處理時程，並設置專責受理單位與獨立調查單位，以確保案件處理之公正性與客觀性。

本公司於官方網站及內部網站公告檢舉電子郵件信箱，並提供書面檢舉等多元管道，供內部同仁及外部人員使用。對於檢舉人之身分均採保密措施，並禁止對內部檢舉人施以任何不利之人事處分，同時亦開放匿名檢舉機制，以防範不誠信行為、舞弊或其他違法情事。

如受理重大申訴或檢舉案件，將依內部程序辦理調查，並於受理後先行呈報總經理，經核示後進行後續處理，以確保案件能妥善且即時處理。

我們亦持續宣導檢舉制度與保護措施，以鼓勵內外部利害關係人於發現不法或不當行為時能即時通報。

本公司員工申訴／檢舉管道

外部利害關係人申訴/檢舉管道

透過本公司官網 → 永續發展專區 → 永續發展申訴檢舉信箱 ( 線上登錄 )，提交申訴或檢舉內容。

員工滿意度

新保重視員工聲音與職場幸福感，透過多元機制收集意見，並持續優化工作環境。本公司於2025/10進行員工滿意度調查，近8成員工實際參與意見回饋，調查結果具有良好代表性。

主要溝通與回饋機制

• 每季勞資會議：確保雙向溝通，提升勞資關係和諧度。
• 新進人員保障：報到當日起，即適用勞基法與勞工權益相關規範。
• 員工聯誼活動：促進團隊交流、提升凝聚力。
• 申訴與回饋管道：員工可透過申訴信箱、ESG 信箱或 E-mail 表達意見，確保所有反映事項皆獲妥善處理。
• 不定期員工滿意度調查：分析員工回饋，針對滿意度較低項目進行檢討與改善。

創意信箱

新光保全成長是多面向的，鼓勵員工提出創意改善提案，並適時給予以獎勵，藉此達到內外兼具，企業持續成長。